Formación sincrónica y asincrónica La imagen del mentor en el soporte virtual representa, en el alumno, un modelo a seguir y es una fuente de consulta y guía a lo largo de proceso. Sus funciones serán: En los aspectos técnicos: en este tipo de metodología es muy probable que, al iniciarse el curso, los alumnos se encuentren frente a problemas técnicos debido a distintas razones (nivel de los recursos tecnológicos, el acceso a Internet, etc.). También es importante que el mentor tenga presente que en muchos casos los alumnos no se encuentran familiarizados con el ordenador. Es en este sentido que el mentor actúa como guía en el uso de las nuevas tecnologías para evitar la frustración del alumno que encuentre inconvenientes y su potencial deserción. Dicha ayuda técnica, por parte del mentor, debe realizarse por medios alternativos tales como: vía telefónica, o en forma presencial en su oficina de trabajo con un horario establecido para recibir a los alumnos.En la retroalimentación: el mentor cumple un rol fundamental al responder las preguntas del alumno, guiándolo en su aprendizaje, aclarando dudas y señalándole las posibilidades que tiene a su alcance a fin de mejorar su aprendizaje. En el uso del lenguaje: la forma, el tono y el modo en que el mentor se comunica con los alumnos, responde dudas, realiza comentarios, expone resúmenes, aconseja, etc., servirán como modelo para los alumnos al momento de realizar sus intervenciones.
Diferencias en la " formación mixta" Como hemos definido en el inicio de la comunicación, esta nueva metodología de enseñanza a través del b-learning, que aprovecha los puntos fuertes del enfoque virtual y el presencial, presenta características particulares en cada uno de esos aspectos, a saber:
En el entorno tradicional presencial: El docente: es fuente y transmisor del conocimiento; establece los contenidos curriculares; determina las estrategias y actividades de aprendizaje; evalúa los procesos y resultados de aprendizaje. El alumno: actúa como un agente pasivo; no interviene en las decisiones de los contenidos a prender. El aula: los alumnos y el docente coinciden en el tiempo y el espacio,
lugar donde se transmite el conocimiento. Los contenidos y actividades: son obligatorios para los alumnos.La comunicación: no existe una dialéctica de la comunicación.El proceso de aprendizaje: centrado en el docente.El material didáctico: recursos tecnológicos limitados.
En el entorno virtual: El docente: actúa como guía, facilitador, mediador, diseñador, socializador, etc.
establece los contenidos ampliatorios a partir de las necesidades de los alumnos, determina estrategias y actividades de aprendizaje a partir de los aportes y las consultas que recibe, no evalúa procesos o resultados de forma numérica, lo hace a través del monitoreo de las contribuciones de los alumnos ofreciéndoles comentarios, consejos, etc. en los casos que fuera necesario. El alumno: posee autonomía en la disposición del tiempo y del ritmo en el proceso de aprendizaje, así como del espacio en que el mismo se produce, actúa como agente activo en el proceso de aprendizaje. El aula (virtual): los alumnos entre sí y con el mentor no coinciden en tiempo y espacio, sólo en aquellos casos en que acuerden compartir una actividad comunicativa sincrónica en el Chat. Lugar de construcción e intercambio de conocimientos. Los contenidos y actividades: no son obligatorios para los alumnos. La comunicación: existe una dialéctica de la comunicación entre el mentor y los alumnos y entre los alumnos entre sí. El proceso de aprendizaje: centrado en la relación entre el docente-alumno, alumno-alumno y el alumno-conocimiento. El material didáctico: recursos tecnológicos disponibles como soporte para la materia.
Reflexión final Del análisis desarrollado, surge de manera clara, una diferencia clave entre el b-learning y la enseñanza presencial tradicional: la flexibilidad.
Ésta se observa tanto en el sistema como en el mentor, refiriéndose, en el primer caso, a seis dimensiones básicas (tiempo, espacio, ritmo, entorno, acceso y currículum), y en el segundo, a la influencia fundamental que ella ejerce en la relación que se establece entre aquél, los alumnos y los contenidos. Este concepto, combinado con la idea de que el conocimiento se presenta como un constructor social enriquecido por la interacción en un entorno virtual, lleva necesariamente a la conclusión de que la efectividad en una gestión b-learning, no se basa en la tecnología hardware y software, sino, principalmente, en el protagonismo que adquiere este nuevo rol del mentor en el desarrollo de este tipo de aprendizaje
Sindicación